Vaga – Atendimento ao Cliente

Principais Responsabilidades:
Atendimento ao Cliente
 Receber e responder a pedidos de clientes por telefone, WhatsApp e presencialmente;
 Esclarecer dúvidas sobre preços, tipos de ovos;
 Manter um atendimento cordial e profissional, promovendo a satisfação do cliente;
Gestão de Pedidos
 Registrar pedidos no sistema ou planilhas;
 Verificar disponibilidade de estoque antes de confirmar vendas;
 Coordenar com o setor de logística para garantir entregas pontuais;
Suporte à Equipe Comercial
 Auxiliar na elaboração de propostas comerciais;
 Atualizar listas de preços e promoções;
 Preparar relatórios de vendas semanais/mensais;
Controle de Documentação
 Emitir faturas, recibos;
 Organizar arquivos de clientes e contratos.
Pós-Venda
 Realizar follow-up com clientes para garantir satisfação.
 Registrar reclamações e encaminhar para resolução.
 Marketing e DivulgaçãoRequisitos do Candidato:
• Ser moçambicano com idade entre 25 a 35 anos.
• Formação técnica ou superior em gestão, finanças, contabilidade, administração;
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita em português;
• Habilidade em Excel e relatórios;
• Conhecimentos sólidos de informática na ótica do utilizador (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, etc.);